Q&A

よくある質問

ご契約・お支払いについて

ご契約

Q

契約の際は来院が必要ですか?

A

来院は不要です。オンラインにて電子契約書をお送りいたします。

お支払い

Q

支払いの際は来院が必要ですか?

A

来院は不要です。ご希望のお支払い方法に応じて、オンラインにてご案内いたします。

Q

支払い方法について教えてください。

A

お支払い方法は、下記よりご選択いただけます。

・クレジットカード払い
・コンビニ現金払い(一括払い)
・医療ローン(分割払い)

※ローンのシュミレーションもご用意しておりますのでご希望の方はお気軽にお申し付けください。

Q

「医療ローン」の手数料や支払い回数について教えてください。

A

月々のお支払いが3,000円から始められ、お支払い回数は3〜60回でご選択いただけます。

手数料はお電話カウンセリング後に金額シュミレーションサイトのURLをお送りいたしますのでそちらでご確認いただけます。

割引

Q

どのような割引があるか教えてください。

A

割引の種類については「割引メニューのご案内」をご覧ください。

保証

Q

保証内容について教えてください。

A

各種保証内容についてはこちらをご覧ください。

ご予約について

Q

予約後のキャンセル・変更は可能ですか?

A

脱毛予約アプリよりキャンセル・変更が可能です。(予約日時の72時間前まで)

Q

予約は取りやすい方ですか?

A

予約を取りやすくするための取り組みとして、プランを日別・時間別に設定し、予約の入る日や時間を分散させる工夫を講じております。また、予約の空き状況について随時SNSでも発信しておりますのでご活用ください。

※予約状況は変動してしまうため一概には申し上げられませんが、現状は概ね3〜4週間先の日程であればご予約可能かと存じます。

土日祝日の方がすいている傾向にあり、「平日」プランよりも「終日」プランの方が予約が取りやすくなっております。

Q

予約の取り方を教えてください。

A

脱毛予約アプリより24時間いつでもご予約が可能です。

※初回施術後のアプリ登録となるため、初回のご予約についてはカウンセリング時のお電話、もしくはLINEメッセージにて承ります。

施術について

当院の施術

Q

使用する機械はジェントルマックスプロのみですか?

A

全施術/全部位ジェントルマックスプロでの施術となります。

※当院設置の医療脱毛機は「ジェントルマックスプロ」のみです。

Q

おすすめの照射回数を教えてください。

A

どの程度までの脱毛具合を目指すのかによって回数が異なってきます。

また個人差はございますが、一般的には5-6回で自己処理が楽になる程度、9-10回の照射でツルツルになることが期待できます。

Q

脱毛機の出力を上げることは可能ですか?

A

基本的には看護師が患者様に合わせて最適な形で出力調整させていただいておりますが、ご案内患者様のご希望に合わせて脱毛機の出力を調整することも可能です。

クリニック規定の出力以上をご希望の方には免責同意書にサインを頂くことで脱毛機の最大値までアップ可能です。

※当院では全身照射の場合アレキサンドライトレーザー4-8Jで調整しております。

わき・VIO・顔等部位によって規定出力は異なります。

Q

全身脱毛はどれくらいの周期で通えばいいですか?

A

2ヶ月周期(ヒゲ脱毛は1ヶ月周期)での施術を推奨しております。

当院では医療脱毛をより効果的に行っていただくために、毛周期に合わせて次回施術を施術後60日後以降(ヒゲ脱毛は30日後以降)とさせていただいております。そのため、施術後60日間は必ず空けた日程でご予約をお取りください。

Q

ヤグレーザーとアレキサンドライトレーザーを選ぶことはできますか?

A

ご希望によりレーザーの選択の可能ですが、基本的にアレキサンドライトレーザーでの施術を回数を重ねて行い、それでも抜けない毛に対してヤグレーザーを使用する方法を推奨しております。

【ヤグレーザーとアレキサンドライトレーザーのちがいについて】

ヤグレーザーは深達度が深いため、毛根の位置が深い部分に対して熱を加えて毛根を破壊していきます。また、肌の色調に影響されないので色素沈着の強い部分にも照射可能です。

アレキサンドライトレーザーは毛根のメラニン色素に反応し熱を加えて、破壊していくことで脱毛効果のあるレーザーです。確実な脱毛効果を実感できます。

Q

全身脱毛の施術は、1回の来院で全部位照射できますか?

A

1回のご来院ですべての部位の照射が可能です。また、上半身と下半身に分けてご予約いただくことも可能です。

その他

Q

麻酔はした方がいいですか?

A

痛みの感じ方は個人差がございますので一概には申し上げられませんが、痛みを軽減し少しでも楽に施術を受けたい患者様は選択肢の一つとしてご検討ください。

オプションメニューにて麻酔の追加も可能です。

Q

使っている口径スポットについて教えてください。

A

基本的に全身・わきへの照射は24mm径、顔・VIOは22mm径と、照射部位に適したスポットサイズを使用しております。

Q

VIO脱毛で全体的に薄くしたいのですが可能ですか?

A

5-6回の照射で全体的に薄くすることは可能です。

ただ、毛周期の関係で脱毛後の毛の生え具合がまだらになってしまうことがあるため、ご希望の薄さにできるかは確実ではございません。

照射範囲について

Q

おでこはどこまで照射できますか?

A

基本的には毛髪の生え際1㎝下側(こめかみを含む)の照射となります。ご希望の方は毛髪の生え際まで照射させていただきます。

Q

うなじは照射できますか?

A

うなじの照射も可能です。当院の全身脱毛プランには「うなじ」も含まれております。

Q

乳輪への照射はできますか?

A

乳輪の照射も可能です。

なお、乳輪はYAGレーザーで照射をするため痛みが強く出てしまいます。ご了承いただいた上で照射させていただきます。

Q

もみあげ部分の照射はできますか?

A

もみあげ部分の照射も可能です。

もみあげが含まれる「顔(ヒゲ)脱毛」のプランをご契約ください。また、レーザーを当てたい箇所は事前にご自身で剃毛していただきご来院をお願いします。

Q

眉毛への照射はできますか?

A

眉上・眉間への照射も可能です。

※同意書にサインを頂いたうえでの施術となります。

眉下に関しては眼球に影響を及ぼす危険性があるため照射をお断りしております。

Q

鼻への照射はできますか?

A

小鼻、鼻筋、鼻の頭、鼻の入口(約1cm程度まで)の照射が可能でございます。

Q

VIO脱毛で粘膜ギリギリまで照射していただくことは可能でしょうか?

A

粘膜部分の照射も可能です。(ご希望の方には照射させていただきます。)

ただし当院ではやけどのリスクが高い観点からVIOのIラインの粘膜部分の照射は推奨しておりません。

粘膜部分の照射をご希望の際は免責同意書にご署名を頂いたうえでの照射となります。

Q

部位ごとの照射範囲を教えてください。

A

部位ごとの照射範囲については脱毛部位についてをご覧ください。

施術条件について

Q

美肌治療をしている期間に脱毛照射は可能ですか?

A

美肌治療の内容にもよりますが、脱毛施術の前後2週間空けていただきましたら照射可能でございます。

※2週間以上経過している場合でも肌の状態によっては照射ができない場合もございます。ご不安な際には当院医師や看護師が確認させていただきますので公式LINEへ該当箇所のお写真をお送りくださいませ。

Q

日焼けしていても照射は可能ですか?

A

強い日焼けの場合は照射不可能となります。

また、施術期間中の日焼けは肌表面が黒くなることでレーザー照射時の火傷リスクが高くなるため、禁忌とさせていただいております。

Q

白髪があっても照射は可能ですか?

A

白髪があっても照射は可能です。

ただし、白髪にはレーザー脱毛の効果はございません。そのため「白髪が増える前」に脱毛を始めるのがおすすめです。

Q

ホクロへの照射は可能ですか?

A

ホクロへの照射は基本的に不可能です。

ホクロへの照射はやけどリスクが非常に高いため、保護シールを貼ってホクロを避けて照射させていただきます。

Q

ニキビへの照射は可能ですか?

A

ニキビへの照射は可能でございます。

ただし、赤みが強い部分や化膿や炎症を起こしている場合は照射できかねます。また、色素沈着のリスクがございます。ご不安な際には当院医師や看護師が確認させていただきますので、公式LINEへ該当箇所のお写真をお送りくださいませ。

Q

アトピー持ちでも照射は可能ですか?

A

アトピー持ちの方でも照射可能です。施術により脱毛効果だけでなく、アトピーの症状改善も見込めます。

ただお肌の状態によっては出血のリスクや色素沈着のリスクもあります。状態によって対応が異なりますので、詳しくはLINEやカウンセリングにてお気軽にご相談ください。

Q

毛孔性苔癬があっても照射は可能ですか?

A

毛孔性苔癬(もうこうせいたいせん)部分も照射は可能です。
※個人差はございますが医療脱毛により症状が改善される場合もあります。

Q

そばかすヘの照射は可能ですか?

A

色素の濃さにもよりますが、そばかすへの照射は可能です。
事前に施術が可能か判断させていただくことも可能でございますので施術前に公式LINEへ該当箇所のお写真をお送りください。

施術前後の注意点について

施術前

Q

脱毛前の剃毛について教えてください。

A

施術前日夜または当日にご自身で剃毛をお願いします。(うなじ、背中、Oラインといったご自身で剃毛ができない部位を除く)
剃毛の際には必ず電気シェーバーをご使用ください。

Q

なぜ電気シェーバーでの剃毛が必要なのですか?

A

「カミソリ」を使用し、カミソリ負けを起こすと照射時に火傷や肌荒れのリスクが高まります。
また、「毛抜き」を利用するとレーザーに反応する毛根の黒い色素部分まで抜けてしまい、脱毛効果が得られなくなってしまいます。
そのため、剃毛の際には「電気シェーバー」をご使用ください。

Q

「顔脱毛」の施術前にメイクをしていっても大丈夫ですか?

A

できる限りノーメイクでご来院ください。(メイクや日焼け止めは施術前までに必ず落としてください。)
メイクや日焼け止めが残っているとレーザーが毛根まで届かず、脱毛効果が低下する恐れがございます。
※施術日(施術前)は、可能な限り基礎化粧品のご使用もお控えいただくことをおすすめしております。

施術後

Q

「顔脱毛」の施術後はメイクをしても大丈夫ですか?

A

メイクをしていただいても問題ございません。
ただし、施術後の肌はデリケートな状態ですので、皮膚への刺激が強い化粧品やスキンケアは避けていただくことをおすすめいたします。
また、紫外線対策を講じることや保湿ケアされることをおすすめいたします。

Q

施術後(当日)は入浴しても大丈夫ですか?

A

当日は浴槽へのご入浴やサウナ等は避け、シャワーを浴びる程度にしましょう。
体温が上昇するようなことは避けてください。(運動も同様です。)

Q

施術後(当日)の飲酒は大丈夫ですか?

A

施術当日のご飲酒はお控えください。
血流が良くなり、腫れや赤みの要因となる恐れがございます。

学生メニューについて

Q

学生限定の割引はありますか?

A

当院では特別料金設定の「学生プラン」(女性限定)をご用意しております。
「学生プラン」には各種割引が適用可能で、さらにお得に脱毛ができます。
※男性には「学割」(男性限定)をご用意しております。

Q

学生プランをなぜこんなに安くできるのですか?

A

学生の街<高田馬場>で、「お金はないけれど脱毛はしたい!」という学生さんの希望を叶えるために頑張らせていただきました!
時間に融通が利きやすい学生さんの利点を生かし、平日の時間限定とすることで破格の特別料金を実現いたしました。

Q

学生プランは契約時に学生であれば契約できますか?

A

ご契約時に学生であればご契約可能です。

Q

料金を一括で払うのが厳しいのですが…。

A

医療ローン(分割払い)でのお支払いも可能です。ご相談ください。
また、ご自身にてクレジットカードで「リボ払い」のご利用といった選択肢もございますので、一度ご検討ください。

採用について

Q

求める人物像を教えてください。

A

丁寧な言葉遣いや態度、表情など、基本的な人との関わりに気を遣える方。
わからないことがあった際にすぐに聞いたり調べたりできる問題解決能力のある方。
また、医療機関なので患者様の思いやお悩みに寄り添った患者様目線の対応のできる方を求めています。

Q

業界未経験でも応募できますか?

A

もちろん応募可能です。過半数のスタッフが未経験から研修を経て当院で活躍しています。経験・未経験問わず、その方の人間性に主眼をおいて採用しております。

Q

必要な資格(スキル)はありますか?

A

【医師】医師免許が必要です。

【看護師】看護師免許が必要です。(正看護師・準看護師を問いません。)

【その他スタッフ】資格不要です。スキルとしてはPC操作が多いため、基本的なPC操作ができる方、ブラインドタッチができる方を歓迎いたします。

Q

研修制度はありますか?

A

【医師】業務について院長が直接レクチャーをいたします。院長とのペア勤務を経て、お一人での勤務を想定して業務を行っていただきます。

【看護師】先輩看護師とのマンツーマンでの指導を行っております。施術も十分な経験を積んでから独り立ちとなりますのでご安心ください。

【その他スタッフ】同職種の経験豊富なスタッフの元、OJT形式で業務を行っていただきます。習熟度に応じて独り立ちとなりますのでご安心ください。

Q

個人ノルマはありますか?

A

個人ノルマは一切ございません。
医療機関として患者様に適切なサービスを提供することを第一に考えております。

Q

残業はありますか?

A

残業はほぼございません。(稀に患者様のご予約状況により発生する場合がございます。)

Q

希望した日にお休みを取ることはできますか?

A

はい、可能です。
【医師】指定曜日をお休みにすることが可能です。

【看護師】シフト制のため、3連休などまとまったお休みを取得することも可能です。

【その他スタッフ】シフト制のため、出勤可能日にご勤務いただけます。

Q

有給休暇は取得可能ですか?

A

もちろん取得可能です。有給消化の消化率はほぼ100%となります。

Q

髪色、ネイルなどの規定はありますか?

A

業務に支障の出ない常識の範囲で可能です。おしゃれを楽しみながら働くことが可能です。

Q

クリニックならではの福利厚生はありますか?

A

取扱ドクターズコスメが院内価格でご購入いただけます。
また、タイミングにより、院内で施術のテストやモニターを募集することもございます。

Q

選考プロセスを教えてください。

A

ご応募→書類選考→一次面接(→二次面接・見学)→内定
※一次面接はオンラインで行います。
※二次面接は応募職種により実施しない場合もございます。
※書類選考の際に頂いた書類はお返ししておりませんので、予めご了承ください。

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